万師傅差异化家居服務 助推產業高質量發展

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家居財產具备范围体量大、消费動員强、財產笼盖广等特色。即使在地產行業下行的环境下，家居市場仍依靠二手房装修、存量翻新等住房改良需求蓬勃成长。

近日，工業和信息化部、住房和城乡扶植部、商務部、市場羁系总局等四部分结合公布了《推動家居財產高質量成长举措方案》（如下简称《举措方案》），旨在鞭策家居財產優化供應系统，晋升供應程度，以立异驱動、高質量供應引领和缔造新需求，激發財居消费潜力。《举措方案》的提出為家居企業的轉型進级供给几点标的目的性建议。

1、阐扬品牌效應

2022年被称為“整家定制”元年，定制風潮囊括全部家居行業，很多企業的品類界線正在削弱，從单品向“一体化”全品類延长。促進這一扭轉的重要缘由是：企業成长到必定范围定會拓宽贸易邦畿，红利空間；其次是现今家居消费主力大多為90後、95後，這一群体再也不局限于商品的性價比，而是寻求便捷、精巧、恬静的糊口方法。

是以，人们在選購產物時，却加倍注意品牌属性。换句話说，每個消费范畴，都有樂成占据用户心智的“消费者品牌”。比年来，家居行業已然意想到，在消费進级的大情况下，若何提高消费者的黏性，若何把低频次消费，低存眷度的行業品牌打造成消费者品牌，是全行業亟需面临的命题。這请求家居企業加倍注意消费者体验，從“產物為王”轉向到“消费者為王”，安身于多元消费需求，举行精准营销。

《举措方案》中将“培養知名品牌”列為成长方针，即在家居財產培養50個摆布知名品牌、10個家居生态品牌，推行一批優异產物，创建500家智能家居体验中間，培養15個高程度特点財產集群。该方针旨在@開%妹妹1P6%释@品牌活气，最大限度地阐扬品牌效應，鞭策民族企業做大做强、走出行業、走向世界。

今朝，家居市場洗牌加快，行業显现出“品類界線削弱，品牌属性加强”的成长趋向。在当前布景下，实现“行業品牌”到“消费者品牌”的超過，是每一個家居企業强势占位大師居市場的必由之路。

2、鞭策模式進级

品格是品牌的焦点生命力。產物與辦事品格直接影响到用户的利用体验，進而影响品牌口碑。我國度居市場已從產物市場逐步轉型為辦事市場，家居商品的配套辦事已然成為消费者采辦的决议性身分之一。是以，新的行業痛点即：如安在确保品格和性價比的根本上帮忙消费者一站式解决家居需求。

《举措方案》提出“加速数字化绿色化轉型，助推提質增效”的重点使命。一是深化推動財產数字化；二是深刻推行新模式新業态，鞭策企業由供给產物向供给“產物+辦事”進级。

但是對任何范围的家居企業来讲，创建笼盖天下的辦事收集都绝非易事。加盟商的情势难以把控辦事質量，自营模式本錢過高，辦事弹性也受限。

顾家家居、林氏木業、慕思等行業龙頭交出的答卷是立异贸易模式，创建“品牌+万師傅”辦事模式，依靠于專業互联網家居辦事平台，保障采辦後的辦事交付，同時知足消费者的多元辦事需求。

作為天下最大的互联網家居辦事平台，万師傅操纵AI算法技能，实時反馈和采集用户需求，帮忙商家减轻了線上运营的事情量，极大水平上减少售後本錢。同時，大量售後数据帮忙企業優化產物設計，低落產物維修率，耽误產物利用寿命，提高產物品格，進一步晋升消费者的用户体验。近期，為减轻疫情带来的影响，平台将家居辦事职員的培训环節搬到了線上，包管辦事尺度化、规范化和高品格。

颠末8年時候與市場的磨练，這一互助模式已获得行業遍及承認。该辦事模式有用赋能分歧范围的企業降本提效，在保障贩賣半径的同時收成杰出的辦事品格與品牌口碑，成為百万家居企業的配合選擇。

3、供给差别化辦事

整家定制風行的暗地里，折射出的是消费者痛点的扭轉。跟着家居用户跨度增大，重要消费群体產生变革，消费偏向也显现出数字化、智能化、一站式、個性化等新特性。

後疫情期間，当每小我與家偉哥,相处的時候愈来愈长，居家酿成了一個首要的糊口與事情場景，這也讓愈来愈多人從新审阅居家場景的“新刚需”。在栖身改良观念與懒人經濟的两重影响下，家居辦事消费在家庭付出的占比延续增长。

《2021中國度居辦事行業阐發陈述》指出，在接管商家放置的根本辦事後，每20個消费者中就有1個就地提出必要保潔、維修、拆旧等分外家居辦事需求。万師傅不但有面向B真個万師傅企業版，同時也面向C端消费者供運彩單場，给小我家庭定制化辦事。這象征着，一切產生在居家場景內、與家居產物相干的辦事诉求都能經由過程万師傅平台一站式解决。

据领會，万師傅平台按照8000万汗青辦事数据構建用户画像，經由過程洞悉消费者举動实现因需定制、反向定制，完成供需雙侧的精准對接、高效匹配，從而知足消费者的個性化辦事需求。

《举措方案》确立了将来四年的成长方针，此中關于定制財產的部門提到：到2025年，家居財產反向定制、全屋定制、場景化集成定制等個性化定制比例稳步提高。這一方针请求定制企業充实洞察消费者需求，想消费者所想，為消费者供给知足需求又超乎想象的個性化解决方案。

借助数字化辦事平台的气力，品牌方可以或许充实采集消费者的利用数据，一方面有益于提高本身的消费者洞察能力，經由過程领會、评估和预判消费者的采辦偏向與利用习气，不竭举行產物立异進级；另外一方面，在品牌方延续優化的進程中，家居生态获得改良，必定水平上可以或许增强“用户教诲”，培育用户利用习气，增长用户粘性，增强消费者對品牌的依靠，充实阐扬品牌效應。

家居行業竞争已進入下半場，将来竞争的起跑線，比拼的必定不是谁有几多工場、几多產能，而是谁能把代表消费者长处這件事做深做透。真正發掘出消费者的显性與隐形需求，成為消费者信台灣運彩官網,赖的品牌，可以或许有用赋能品牌方营销能力的晋升，同時低落企業的试错本錢和摸索時候。