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《中國經濟周刊》记者 谢玮｜北京报导
養老問题已成為社會核心。
截至2021年末，天下60岁及以上老年生齿达2.67亿，占总生齿的18.9%。据测算，估计"十四五"時代，60岁及以上老年生齿总量将冲破3亿，占比将跨越20%，我國将進入中度老龄化阶段。
面临老龄化"数目多、速率快、差别大、使命重"的情势和特色，加速完美老年人社會保障、養老辦事、康健支持三大要系扶植的首要性和紧急性日趋显著。
在政策指导下，以保险機構為代表的社會气力将本身成长置身于國度大局当中，深度介入我國老龄奇迹，逐步成為養老保障和醫養辦事的主力軍。
但是，行業摸索尚处起步阶段，大都险企對養老財產的切入点更多集中在打造矜持養老社區。而针對更泛博长尾客户所需的居家養老和社區養老配套解决方案供應不足，多条理、多元化的保障需求难以获得充实知足。
而作為金融保险業"頭雁"，中國安全在養老赛道上的摸索之举非分特别惹人注視。
继客岁5月，安全公布康養品牌"臻颐年"、打造高端康養社區"颐年城"博得市場遍及承認以後，本年9月23日，安全推出了居家養老辦事品牌"安全管家"，以期為客户供给"白叟舒心，後代安心，管家用心"的一站式養老辦事。
以"保险+高端康養、保险+居家養老、保险+康健辦理"為三大抓手，安全所打造独具特点的康摄生态系统，是实现"二次起飞"高質量成长的關頭，有望成為公司利润的"第二增加极"。
知足多条理、多元化養老需求關頭"拼圖"
受傳统文化影响，居家養老、同享嫡亲仍然是我國老年人的最主流選擇。今朝，中國大大都老年人選擇居家和社區養老，構成"9073"的款式，即约90%的白叟居家養老、7%摆布的老年人依靠社區支撑養老、3%的老年人入住養老辦事機構養老。
但是，我國广泛存在"421"型的家庭布局，年青佳耦广泛經受事情與糊口的两重压力，在育兒的同時還需赡養两邊白叟，這使得傳统的"家庭養老"模式显得力有未逮。"養兒防老难養老，慈母思归兒难归"，庞大刚需之下，破题還需向社會和市場追求谜底。
相干部分延续鼓動勉励社會气力投資举行養老辦事機構，其实不断出台相干搀扶政策。
近日，民政部養老辦事司副司长李永新说，"比年来，民政部為适應泛博老年人依靠社區、居家養老的欲望，不竭鞭策養老辦事的成长重心向居家社區歪斜。"
"65岁以上的白叟從7%-14%翻倍，法國用了115年，美國用了69年，而咱们中國仅用了22年。可以说咱们是慌忙老去，社會和家庭的筹备資本都是不足够的。" 安全團体联席CEO兼常務副总司理陈心颖認為，老龄生齿更多、老龄化速率更快、養老金更少、家庭供養更难等養老窘境，必要會聚全社會和家庭的气力配合解决。"為老年人供给更好的保障和更好的辦事，恰是安全入局養老奇迹的初心地点。"陈心颖暗示。
對此，安全拿出了确切有用的解决方案，經由過程打造"保险+居家養老"，挑選、整合市場上優良養老辦事和醫疗康健資本，去粗存精，针對老年群体居家養老的重要場景，構建起笼盖全生命周期的一站式居家養老解决方案。
9月23日，中國安全公布居家養老辦事品牌"安全管家"。
据先容，安全人寿秉承"白叟舒心，後代安心，管家用心"的焦点價值主意，将經由過程"三位一体的養老管家""10大辦事場景"和"1電子遊戲,套监視系统"，為父老供给高品格的養老解决方案。
"三位一体的養老管家"，包含智能管家、糊口管家和大夫管家。此中，智能管家以智能音箱為载体，經由過程安全自立研發的智能体系，供给糊口助手、伶俐物联等功效；糊口管家是線上真人管家，可以或许7*24小時相應父老需求，一站式對接各種辦事；大夫管家為全科大夫，可供给全天候及時音視频問诊，定制康健辦理方案。不管是糊口中的小事、大事、急事，均可以安心交给管家协调处决。
别的，聚焦用户存眷度最高的需求，安全還结合辦事商精心打磨出整符合老化革新、1+X抵家照顾护士、特点体检、慢病辦理、O2O娛樂勾当這五大精品辦事。
"1套监視系统"方面，安全搭建出一套"五管十維"供给商监視系统，借由這套系统监視辦事質量，帮忙白叟和後代监視辦事進程，充实保障白叟的各项权柄。
安全相干賣力人先容，今朝，"安全管家"已完成為了8大場景、300余项辦事的構建，笼盖天下30余個重要都會。同時，已有跨越1万名客户得到居家養老增值辦事資历，跨越3000名客户開启辦事体验。從体验结果上看，很多客户给出了总体杰出的评價，認為安全居家養老辦事确切可以帮忙客户解决不少现实問题。
從"資金给付"到"什物给付"，構建養老辦事 "软气力"
跟着"百岁人生"成為常态，"长命期間"的到临，對保险行業已發生重大和深远的影响。平凡公眾的養老保障需求不但仅是大哥後糊口用度的给付需求，另有身体性能阑珊所需的持久@照%13GU6%顾%13GU6%护%13GU6%士和赐%23636%顾%23636%帮%23636%衬@需求。
對付保险行業而言，若何構建養老辦事"软气力"，從傳统的"資金给付"轉向基于"什物给付"的產物和辦事，成為行業必要配合面临的挑战。
但養老辦事超過数十年，持久辦事磨练险企计谋定力、資金活動性和运营能力，高質量的能力扶植尤其首要，是险企在養老赛道竞争的焦点能力。
凭仗延续深刻的客户養老需求洞察，中國安全正延续打磨居家養老辦事，将继续深化"保险+居家養老"交融，整合表里部資本，拓展辦事都會笼盖，打造差别化竞争壁垒，知足客户對品格康健養老的需求。
安全人日本代購,寿党委布告、董事长杨铮暗示，"為了帮忙父老实如今家養老的朴实心愿，過上有庄严、高質量的養老糊口，安全正在摸索如许一条路径：依靠本身稳健的综合金融气力和線上、線下的醫疗康健收集，同時整合專業化的市場气力，助力解决老年人的痛点，為他们供给更好的体验、更好的辦事和更好的保障，修建抱负的養老之家。"
這暗地里是持久的能力扶植和履历积淀。中國安全依靠近几年安全康健和高端醫疗資本的储蓄，已成為海內乃至全世界康健、醫疗范畴气力最雄厚的團体之一。
公然資料显示，当前安全團体的醫疗康健生态圈包括了多达12個子成員单元，這些子成員单元中既有以安全人寿為代表的保险付出方，也有以安全康健、安全伶俐醫疗為代表的康健醫疗辦事供给方。
举例而言，以整符合老化革新辦事為例，安全凭仗壮大的科技气力，自建智能守护平台，可以或许借助智能装备监测居家情况、举動不测、体征康健3個方面的29项危害，時刻存眷父老的居家平安。全屋的智能守护相干装备均可以和远真個管家平台、智能管家互联互通，用户可以在智能音箱上检察装备状况。比方，用户在家中失慎颠仆，毫米波雷达可辨認其身形异样，触發摔倒警报，此時後台体系會呼唤用户的告急接洽人，讓家眷第一時候通晓环境，同時也會告诉管家，确保多方实時参與，為白叟居家平安供给專業保障。
為更泛博长尾客户供给居家養老一站式養老辦事解决方案，知足千家万户的白叟多条理、多元化的保障需求，有用提高了辦事地區和人群笼盖面。
康養协同保险主業，打造第二增加曲線
几近所有险企都已進入養老赛道，而同質化產物多，独具特点的供應少。同台竞技中，各家亟待開展差别化竞争，以得到更多的市場青睐。
安全正具有了如许的能力，其醫疗康健、財產辦理資本整合能力，可以或许從供應侧、付出端整合養老辦事財產链，在繁華養须生态的同時修建竞争壁垒。
中國安全正延续深化"保险+高端康養、保险+居家養老、保险+康健辦理"三大计谋，整合表里部資本，拓展區域和人群笼盖，打造差别化竞争壁垒，以轻重資產并進的模式结構養老赛道。
這此中，安全的醫疗康健生态圈成為其最具竞争上風壁垒的"护城河"。
在2022年半年报中，安全初次在事迹陈述中完备表露醫疗康健生态结構及相干希望。陈述显示，2022年上半年，安全立异摸索中國版"辦理式醫牙齦腫痛,疗模式"，实现康健险费收入超700亿元；海內百强病院和三甲病院100%互助笼盖，互助康健辦理機構数超10万家，互助藥店防掉髮.数达20.8万家；安全伶俐醫疗累计辦事187個都會、超5.5万家醫疗機構，赋能超142万名大夫。
完备的生态系统與安全保险主業發生了庞大的计谋协同效應。一方面，保险資金的持久投入，在養老金的付出端，冲破行業壁垒，链接養老辦事的供给方，為客户供给多元化、多条理的辦事供應。另外一方面，通太高質量的養老综合辦事，笼盖更遍及的客户群体，堆集忠厚客户，耽误了保险辦事的產物链，促成保险主業增加。
举例而言，安全保险的客户可以經由過程養老年金產物、持久照顾护士险等產物匹配康養、入驻養老社區資历等权柄，買通產物與辦事。
数据显示，安全超2.25亿小我客户中超64%的客户同時利用了醫疗康健生态圈供给的辦事，其客均合同数约3.39個，客均AUM达5.29万元，别离為不利用醫疗康健生态圈辦事的小我客户的1.6倍、2.8倍。
独具特点的康摄生态系统，對安全营業的协同感化"肉眼可见"。在中國安全2022年中期事迹公布會上，陈心颖流露，当前，享有醫疗康健、居家養老、康養辦事权柄的客户進献的NBEV（新保单內含價值）占比40%、進献寿险新客户占比30%。
如数据所示美體霜，，"保险+康養"已成為中國安全高質量增加的首要發力点和寿险第二增加曲線的首要支持点。
正如陈心颖所言，靠纯真的財產保障和財產的增值营業不克不及知足客户需求，也必要醫疗康健、養老辦事。這是一個浩荡的工程，将来5年到10年，安全會對峙做下去，鞭策综合金融和康健醫疗是公司将来的成长标的目的。 |
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發表於 2022-10-10 18:32:41
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