万亿新市場:家居服務行業迎發展風口

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近来“菜鸟斥巨資雇用家具送装師”隱形矯姿帶,的消息激發遍及會商，關于家具送装師的會商甚嚣尘上。

现实上，家具送装師并不是新兴职業，只是长处方對该职業举行了美化包装。一般来讲，咱们把從事家居產物相干辦事的從業职員称為“家居師傅”。從事相干事情的蓝领群体多达数万万。與此同時，该事務也并不是一块兒简略的社會雇用，它反應了一個行業的冉冉升起。

京东、阿里等跨界巨擘挤入家装家居赛道，無疑阐明了這一行業是一個具有庞大潜力的向阳財產。家居辦事平台的突起，扭轉的不但是行業生态，另有将来的糊口方法。

家居辦事業鼓起：赛道玩家百花齐放

天下工商联《2021中國度居辦事行業阐發陈述》展望，作為泛家居財產链的结尾，2022年家居辦事行業预估范围到达2.56亿。在這条万亿级赛道內，互联網辦事平台异軍崛起，“老兵新丁”并存，既有气力雄厚的万師傅這種老玩家，也有菜鸟玩運彩 消臭晶球,nba，、京东居家這種新玩家。

菜鸟推出的&ldquo高壓清洗水槍,;送装一体化”辦事重要针對的是淘寶上的家具電商群体。其上風在于買通了贩賣端、物流端和辦事供應端，背靠淘寶、天猫，具有自然流量池。

另外一方面，作為跨界玩家，菜鸟也并不是“送装一体化”辦事的创始者。在物流范畴，德邦快递自2015年起推出该辦事，充实阐扬零担、大件物流上風，凭仗堆集的物流客户開辟了部門市場。

再者，一样背靠流量高地、具有丰硕的商家資本的京东居家，也比菜鸟先行一步。與菜鸟比拟，京东居家的贸易模式更加機動。除自营師傅步队以外，京东接入了很多第三方辦事平台，给商家充实自立選擇的空間，而并不是强迫性深度绑缚。

且從行業扶植来看，以万師傅為代表的老玩家早在業內盘踞一席之地。2018年，万師傅、京东物流等介入天下工商联《家居電商送貨與安装辦事规范》行業尺度的制订。《规范》的出台标记着行業內首部辦事规范出生，同時讓家居辦事從業者有尺度可依。

消费者市場反响：新型糊口方法萌芽

因天赋上風，菜鸟、京东居家将視野放在庞大的商家根本之上，而万師傅對准的倒是消费者市場。

万師傅鼎力推行C端营業，并不是B端商家市場已饱和。其本色缘由在于辦事终极触达的還是消费者。用户体验才是第一方针，营業范畴随消费者的多元需求变革而变革。换句話来讲，消费者的需求是甚麼，万師傅就做甚麼。

對商家来讲，万師傅解决的是家居商品结尾辦事及售後保障有没有的問题；于消费者而言，倒是用款项换專業辦事和小我時候，是一種糊口方法上的進级迭代。

明显，公共對“家居辦事”的界说其实不清楚，也没有對這一行業構成雷同家政的较着感知。而万師傅彷佛赶在界说行業以前，完成為了消费者心中的定位。

跟着近两年斥地C端市場的计谋计划延续推動，在消费者眼中，万師傅俨然已成為“專業技術平台”的代名词。社交收集上常有網友分享本身的“独家身手”，自我讥讽道：可以上万師傅平台接活兒了。也有女性網友認為万師傅是茕居人士的福音，重活脏活累活兒通通不消本身来，费錢便可以搞定。

對此，万師傅家具奇迹群总司理刘金明暗示，“咱们很感激用户一向以来的承認，但实在万師傅有更高的寻求。如今只是完成為了解决居家困难這一小步，用户感觉咱们專業、便捷，可以给平常糊口带来便当。對咱们来讲，這是做辦事行業最根本的工具。咱们想讓用户得到纷歧样的辦事体验，品格、高效、有温度的多維度個性化体验。”

辦事者范围扩展：职業教诲势在必行

在疫情常态化的大情况下，很多具有一技之长的求职者参加蓝领群体，将家居辦事成长成主業。官網資料显示，万師傅入驻師傅超180万。面临如斯巨大的辦事者步队，平台經由過程就業引导、职業教诲、用户评價、品级提升機制和正向鼓励相联系關系，晋升家居辦事者從業專業度，保障辦事品格。

與菜鸟高入职请求分歧的是，万師傅為所有家居技術人材及豫备役供给同等就業渠道和機遇。這其实不象征着平台准入門坎低，除專業职業技術稽核以外，還設置德律風口试，同步稽核師傅的辦事意识與辦事立場。在万師傅平台，師傅群体可以得到完备的职業计划，同時具有專業的進修渠道和广漠的上升空間。

据悉，万師傅專門設立“師傅职業化实行基地”，范围化输出專業课程，加快師傅群体职業教诲。系列课程分為專業技術、辦事意识、品牌谋划和平安教诲4大模块，现已按利用場景推出12個專業技術课程，重要面向師傅及豫备師傅群体，帮忙師傅群体强化專業技術、拓宽辦事鸿沟、培育辦事意识、创建小我品牌。

在傳统家居行業，家居師傅的保存情况其实不樂观。在傳统就業生态中，家居師傅重要寄托熟人举薦等口碑傳布得到事情。因為這類求职方法其实不必要資格自证與技能积淀，家居辦事從業者常常是蛮横發展，并未颠末体系進修與练习，更多的是一種履历主义。

缺少体系培训與职業教诲，极易造成全部行業的紊乱。正這样多消费者投诉的那样，師傅程度良莠不齐，有些師傅上門以後乃至没法解决問题，不具有相干技術，“修欠好”“不會修”“修坏了”的环境時有產生。消费者與辦事者之間的信赖危機加重。

而“師傅职業化实行基地”的创建补充了职業教诲的空缺，且互联網平台的存在早已破解信息差痛点，同時挑選、過滤，净化行業生态，構成正向轮回。

结语

辦事者范围的延续扩展，预示着家居辦事市場具有壮大的消费潜能。菜鸟、万師傅、京东居家等玩家，只有脚踏实地為用户供给優良辦事，讓家居辦事劳動者事情更有庄严、糊口更夸姣，才能捉住這一波風口盈利，在這個万亿市場得到长足成长。